{"id":68159,"date":"2026-02-11T08:26:46","date_gmt":"2026-02-11T08:26:46","guid":{"rendered":"https:\/\/tutar.turboclic.be\/politique-de-retour\/"},"modified":"2026-03-12T07:09:37","modified_gmt":"2026-03-12T07:09:37","slug":"retourbeleid","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tutar.be\/nl\/retourbeleid\/","title":{"rendered":"Retourbeleid"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Retourbeleid\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

1. Doel<\/strong><\/h2>

Dit retourbeleid bepaalt de voorwaarden en procedure voor retourzendingen met betrekking tot auto-onderdelen aangeboden door Tutar Auto. Ons doel is een duidelijke, snelle en professionele afhandeling te garanderen.<\/p>

2. Termijn voor retouraanvraag<\/strong><\/h2>

Elke retouraanvraag moet binnen maximaal 7 dagen na ontvangst van het product worden ingediend.<\/p>

Zelfs indien aan alle retourvoorwaarden is voldaan, kan geen enkele retouraanvraag worden aanvaard na deze termijn van 7 dagen.<\/p>

3. Verplichte voorafgaande aanvraag<\/strong><\/h2>

Voor elke retourzending moet vooraf een aanvraag worden ingediend om de geschiktheid van het product te controleren.
Geen enkel pakket mag worden teruggestuurd zonder voorafgaande goedkeuring.<\/p>

Bij uw aanvraag vragen wij om het volgende te vermelden:<\/p>

De referentie van het betreffende onderdeel<\/p>

De voertuiggegevens (merk, model, jaar, motorisatie) indien relevant<\/p>

De reden van de retour<\/p>

Foto\u2019s van het product indien nodig<\/p>

4. Voorwaarden voor aanvaarding<\/strong><\/h2>

Om te worden aanvaard moet het product:<\/p>

Niet gemonteerd en niet gebruikt zijn<\/p>

In perfecte staat zijn, zonder sporen van montage, krassen, breuken of wijzigingen<\/p>

Compleet zijn, met eventuele accessoires en documenten<\/p>

In de originele verpakking zitten (of een gelijkwaardige verpakking die dezelfde bescherming garandeert)<\/p>

5. Niet-aanvaarde retourzendingen<\/strong><\/h2>

Een retour kan onder meer worden geweigerd in de volgende gevallen:<\/p>

Product gemonteerd, gebruikt, beschadigd of gewijzigd<\/p>

Onvolledig product<\/p>

Ontbrekende of onvoldoende originele verpakking waardoor risico op beschadiging ontstaat<\/p>

Retour verzonden zonder voorafgaande goedkeuring<\/p>

Geretourneerd product komt niet overeen met de goedgekeurde referentie<\/p>

Retouraanvraag ingediend na de termijn van 7 dagen<\/p>

6. Elektronische onderdelen<\/strong><\/h2>

Elektronische onderdelen (regeleenheden, modules, sensoren, enz.) worden verkocht zonder garantie en kunnen niet worden terugbetaald of omgeruild, behalve in geval van een duidelijke referentiefout van onze kant.<\/p>

7. Controle en goedkeuring van de retour<\/strong><\/h2>

Na ontvangst wordt het product gecontroleerd. De aanvaarding van de retour hangt af van de naleving van de bovenstaande voorwaarden.
Bij niet-naleving kan de retour worden geweigerd en kan het product worden teruggestuurd naar de afzender.<\/p>

8. Mogelijke oplossingen<\/strong><\/h2>

Afhankelijk van de situatie en na goedkeuring kan een van de volgende oplossingen worden toegepast:<\/p>

Omruiling (afhankelijk van beschikbaarheid)<\/p>

Tegoed<\/p>

Terugbetaling (indien van toepassing)<\/p>

De exacte voorwaarden worden bevestigd tijdens de behandeling van het dossier.<\/p>

9. Retourkosten<\/strong><\/h2>

De retourkosten kunnen vari\u00ebren afhankelijk van de reden:<\/p>

Referentiefout \/ incompatibiliteit: kan een analyse per geval vereisen<\/p>

Defect product (vastgesteld v\u00f3\u00f3r montage): behandeling op basis van de verstrekte informatie<\/p>

De voorwaarden en verantwoordelijkheden worden vastgesteld op het moment van goedkeuring van de aanvraag.<\/p>

10. Belangrijke aanbevelingen (compatibiliteit)<\/strong><\/h2>

Auto-onderdelen zijn afhankelijk van verschillende parameters (OEM-referentie, motorisatie, bouwjaar, versie). Wij raden aan om de compatibiliteit v\u00f3\u00f3r bestelling te controleren om fouten te vermijden.<\/p>

11. Contact<\/strong><\/h2>

Voor elke retouraanvraag kunt u contact met ons opnemen via de contactpagina met vermelding van:<\/p>

Productreferentie<\/p>

Reden van de retour<\/p>

Uw contactgegevens<\/p>

Foto\u2019s indien nodig<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Retourbeleid 1. Doel Dit retourbeleid bepaalt de voorwaarden en procedure voor retourzendingen met betrekking tot auto-onderdelen aangeboden door Tutar Auto. Ons doel is een duidelijke, snelle en professionele afhandeling te garanderen. 2. Termijn voor retouraanvraag Elke retouraanvraag moet binnen maximaal 7 dagen na ontvangst van het product worden ingediend. Zelfs indien aan alle retourvoorwaarden is […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-68159","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tutar.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/68159","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tutar.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tutar.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tutar.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tutar.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=68159"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/tutar.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/68159\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":100655,"href":"https:\/\/tutar.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/68159\/revisions\/100655"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tutar.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=68159"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}